銷售條款——適用於 2020 年 2 月 7 日

 

SMARTSHIFT robotics AS(“SMARTSHIFT”)銷售條款(條款)適用於產品和服務交付,根據上述日期向客戶(客戶)交付 SMARTSHIFT 賬戶服務(SA)。

這些條款取代所有先前發布的條款,SMARTSHIFT 保留隨時修改這些條款的所有權利。修訂後的條款將在 SMARTSHIFT 網站 (SW) 上提供。

除非另有書面約定,否則條款始終適用於任何訂單或交付。通過從 SMARTSHIFT 購買,客戶接受這些條款。通過接受條款,客戶承諾完全遵守條款。

 

軟件產品

如果 SW 上的條款、產品信息或價格存在差異,則以 SW 上的信息為準。

 

 

訂單 - 訂單確認

每個 SA 訂單或在 SW 上做出的任何其他訂單均應被視為客戶購買所訂購產品的具有約束力的要約。 SMARTSHIFT 在交付訂單確認後接受上述報價。然後基於這些條款構成協議。對 SA 或 SW 上的任何訂單的任何確認電子郵件反應不構成接受或訂單確認。

 

價格、運費、增值稅、關稅等。

所有零售價格均以歐元或美元在 SW 上標明。標明的價格不包括稅費、費用、關稅、運費、保險費或其他稅費。任何此類項目都將添加到規定的零售價中。客戶應支付因在 SW 上銷售或從 SMARTSHIFT 進行的任何銷售而產生的所有稅款和政府關稅。 SMARTSHIFT 有權隨時更改價格,恕不另行通知。網站上規定的價格有效,除非另有約定。

運費將添加到所有交付中。總運費是在為訂單開具發票時計算的,其中註明了重量以及有關訂單範圍的信息以及包裹是否必須在托盤上交付。

在審查客戶的信譽後開具發票。付款 - 根據任何發票 - 必須在發票日期後的十五 (15) 個日曆日內在 SMARTSHIFT 的銀行帳戶中可用。如果經銷商延遲付款,將從發票日期而非到期日起按每個開始月份 2% 的利率收取利息(每月計算[複利])。如果對客戶的支付能力存在合理懷疑,SMARTSHIFT 有權縮短信用期限、要求預付款或為未來交貨提供其他擔保。所有發票都將以歐元或美元為單位,並應通過銀行轉帳到公司的銀行賬戶,除非發票上另有說明。客戶應支付與發票上添加的任何付款轉賬相關的所有費用。在全額付款之前,產品仍然是 SMARTSHIFT 的財產。

公司的銀行賬戶 美元:

IBAN 號碼:NO7212510418253

SWIFT 代碼:DNBANOKK

公司銀行賬戶 歐元:

歐元:

IBAN 號碼:NO0712506251042

SWIFT 代碼:DNBANOKK

 

交付 - 歐盟內部和歐盟外部

所有運費都加到零售價中。除非 SMARTSHIFT 在接受訂單時另有明確說明,否則所有交付均採用 DAP(Incoterms 2020)。交付由第三方承運人或交付公司進行。所有權和損失風險應在指定的交付點從公司轉移給經銷商或經銷商客戶。

 

退貨政策

僅當產品存在缺陷、運輸損壞或製造錯誤且已簽發退貨授權 (RMA) 編號且滿足 RMA 標準時,客戶才可退貨。

 

損壞、缺陷、運輸或其他投訴

收到購買的產品後,客戶必須檢查交付的產品。

運輸損壞應在交付之日報告給承運人和 SMARTSHIFT。收到貨物後未發現或可能發現的隱藏運輸損壞,應在任何情況下盡快在收到貨物後十五 (15) 個日曆日內提出投訴。如果客戶未在規定的時間範圍內提出損害索賠,則客戶將失去向承運人和/或 SMARTSHIFT 提出索賠的權利。

有關交付和/或產品缺陷的投訴必須在發現缺陷後儘快且不遲於十五 (15) 個日曆日提出。如果客戶未在規定的期限內提出損害索賠,則客戶將失去提出索賠的權利。

產品退回不包括因誤用、濫用或維護不當、未遵循操作說明或與不適合使用的設備一起使用而導致的缺陷或故障。

 

RMA 標準

  • 產品必須直接從 SMARTSHIFT robotics 購買,否則請聯繫您的 SMARTSHIFT 產品經銷商。
  • 超出政策的請求須經 SMARTSHIFT 接受。
  • 產品必須在收到您的退貨材料授權 (RMA) 編號後 15 天內退回 SMARTSHIFT 機器人位置。
  • 未能在 15 天內退回產品可能會導致退貨授權編號被取消。

如果您不是直接從 SMARTSHIFT 購買產品,請諮詢您的經銷商聯繫點,了解有關 SMARTSHIFT 產品退貨的所有信息。

 

任何投訴必須以書面形式提出,並附上 RMA 退貨政策和 RMA 表格。

1) 訪問此網址 [www.smartshift-robotics.com] 並填寫 RMA 表格,

2) 將產品轉發至 SMARTSHIFT,包括與產品相關的原始發票。

然後 SMARTSHIFT 將檢查收到的產品,並將索賠確認為有限保修下的索賠,或將索賠作為保修索賠駁回。 (例如,如果產品未得到維護或可能未正確使用,可能會被解僱)

 

不可抗力

SMARTSHIFT對其無法控制的原因造成的任何未能履約不承擔任何責任,包括但不限於火災、水災、地震、爆炸、事故、公敵行為、戰爭、叛亂、暴動、破壞、流行病、檢疫、勞工糾紛或短缺、運輸禁運、故障或延誤、無法獲得原材料或機械、不可抗力或政府行為(包括拒絕或嚴格限制出口許可證)、影響公司第三方供應商或司法機構的任何此類不可抗力事件行動。

 

責任限制

如果存在任何由 SMARTSHIFT 負責的缺陷,SMARTSHIFT 承諾自行決定通過修理、重新交付或退還貨款來彌補缺陷。 SMARTSHIFT 不對產品與 SMARTSHIFT 分類中其他產品的兼容性或與客戶當前產品的兼容性負責,除非 SMARTSHIFT 另有明確規定。在任何情況下,SMARTSHIFT 均不對任何間接損害或後果性損害、生產損失、利潤損失或其他損害承擔責任。 SMARTSHIFT 的累計責任在任何情況下都限於客戶為有缺陷的產品實際支付的發票總額。

 

軟件和知識產權

SW 及其所有內容均歸 SMARTSHIFT 所有,否則 SMARTSHIFT 有權銷售該內容。所有內容均受丹麥營銷法和有關知識產權保護的法律保護。

 

個人資料

當客戶訂購產品和服務時,SMARTSHIFT 將根據 SMARTSHIFT 隱私政策中規定的目的和條款處理有關客戶聯繫人(“CP”)的個人數據 https://smartshift-robotics.com/privacy-policy/

 

其他修正案

SMARTSHIFT 保留修改所有信息的權利,包括(但不限於)價格、技術規格、產品報價等,恕不另行通知客戶。信息和價格是針對印刷和電子印刷錯誤和打字錯誤、規定的技術規格不正確、供應商或製造商提高價格等保留的。SMARTSHIFT 網站上提供的信息不構成適用性、適用性或直接以書面形式向客戶說明的情況除外。未經SMARTSHIFT事先書面同意,客戶無權轉讓協議或協議項下的任何權利或義務。

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