販売規約– 2020年2月7日から適用
SMARTSHIFTロボティクスAS（「SMARTSHIFT」）の販売条件（Terms）は、上記の日付からの顧客（顧客）へのSMARTSHIFTアカウントサービス（SA）の提供に基づく製品およびサービスの提供に適用されます。
これらの規約は以前に公開されたすべての規約に取って代わり、SMARTSHIFTはいつでもこれらの規約を修正するすべての権利を留保します。修正条項は、SMARTSHIFT Webサイト（SW）で入手できます。
書面による別段の合意がない限り、注文または納品には常に条件が適用されます。 SMARTSHIFTから購入することにより、お客様はこれらの条件を受け入れます。条件に同意することにより、お客様は条件を完全に遵守することを約束します。
SWの製品
SWに記載されている条件、製品情報、または価格に相違がある場合は、SWに関する情報が優先されます。
注文–注文の確認
SWで行われた各SA注文またはその他の注文は、注文された製品を購入するという顧客による拘束力のあるオファーと見なされます。このオファーは、注文確認の配信時にSMARTSHIFTによって受け入れられます。次に、これらの条件に基づいて契約が構成されます。 SAまたはSWで行われた注文に対する電子メールの応答は、承認または注文確認を構成するものではありません。
価格、送料、付加価値税、義務、その他。
すべての小売価格は、ユーロまたは米ドルでSWに記載されています。表示価格には、税金、手数料、関税、送料、保険、その他の課税は含まれていません。そのようなアイテムは、明記された小売価格に追加されます。お客様は、SWでの販売またはSMARTSHIFTからの販売から生じるすべての税金と政府の詐欺を支払うものとします。 SMARTSHIFTは、事前の通知なしにいつでも価格を変更することができます。ウェブサイトに規定されている価格は、別段の合意がない限り有効です。
運送費はすべての配達に追加されます。合計運賃は、重量が記載されている注文に、注文の範囲に関する情報と、荷物をパレットで配送する必要があるかどうかを請求するときに計算されます。
請求は、顧客の信用力を検討した後に行われます。請求書に基づく支払いは、請求書の日付から15暦日以内にSMARTSHIFTの銀行口座でアクセスできる必要があります。再販業者による支払いが遅れた場合、利息は、期日からではなく、請求日から開始月ごとに2%のレートで請求されます（毎月計算[複利]）。顧客の支払い能力に合理的な疑いがある場合、SMARTSHIFTは、クレジット期間を短縮し、前払いまたはその他のセキュリティを将来の配達のために要求する権利を有します。すべての請求書はEURまたはUSDで作成され、請求書に別段の記載がない限り、会社の銀行口座への銀行振込で作成されるものとします。お客様は、請求書に追加された支払い転送に関連するすべての費用を支払うものとします。製品は、全額が支払われるまでSMARTSHIFTの所有物のままです。
会社の銀行口座 米ドル：
IBAN番号：NO7212510418253
SWIFTコード：DNBANOKK
会社の銀行口座 ユーロ：
ユーロ：
IBAN番号：NO0712506251042
SWIFTコード：DNBANOKK
配達– EU内外
すべての送料は小売価格に追加されます。 SMARTSHIFTが注文の受諾について明示的に別段の定めをしていない限り、すべての配送はDAP（Incoterms 2020）です。配送は、サードパーティの運送業者または配送会社によって行われます。所有権と損失のリスクは、指定された配達時点で会社から再販業者または再販業者の顧客に渡されるものとします。
返品規則
製品の欠陥、輸送による損傷、または製造エラーのため、および返品承認（RMA）番号が発行され、RMA基準が満たされた場合に限り、お客様は製品を返品できます。
損傷、欠陥、輸送、その他の苦情
購入した商品を受け取り次第、配送商品をご確認ください。
輸送時の損傷は、運送業者およびSMARTSHIFTへの配達日に報告されます。配達の受領時に発見されなかった、または発見された可能性のある隠された輸送の損傷は、配達の受領から15暦日以内に、できるだけ早く、あらゆる状況で苦情を申し立てられるものとします。規定の期間内にお客様が損害賠償請求を行わない場合、お客様は運送業者またはSMARTSHIFTに対して請求を行う権利を失います。
配達および/または製品の欠陥に関する苦情は、欠陥が発見された後、できるだけ早く、15暦日以内に行われなければなりません。規定の期間内にお客様が損害賠償請求を行わない場合、お客様は請求を行う権利を失います。
製品の返品は、誤用、乱用または不適切なメンテナンス、操作手順に従わなかった場合、または使用を意図していない機器での使用によって引き起こされた欠陥または誤動作は対象外です。
RMA基準
- 製品はSMARTSHIFTロボットから直接購入されたものでなければなりません。そうでない場合は、SMARTSHIFT製品のリセラーに連絡してください。
- ポリシー外のリクエストは、SMARTSHIFTによる承認の対象となります。
- 製品は、Returns Material Authorization（RMA）番号を受け取ってから15日以内にSMARTSHIFTロボット工学の場所に返却する必要があります。
- 15日以内に返品しない場合、返品承認番号がキャンセルされることがあります。
SMARTSHIFTから直接製品を購入しなかった場合は、SMARTSHIFT製品の返品に関するすべての情報について、販売店の連絡先を参照してください。
苦情はすべて書面で行う必要があり、RMA返品ポリシーとRMAフォームがそれに続きます。
1）このWebアドレス[www.smartshift-robotics.com]にアクセスして、RMAフォームに記入し、
2）製品に関するSMARTSHIFTを含む元の請求書に製品を転送します。
その後、SMARTSHIFTは受け取った製品を検査し、クレームを限定保証に基づくクレームとして承認するか、クレームを保証クレームとして却下します。 （製品がメンテナンスされていない場合や、正しく使用されていない可能性がある場合などに、解雇が発生する可能性があります）
フォースマジュール
SMARTSHIFTは、火、洪水、地震、爆発、事故、公衆の敵の行動、戦争、反乱、反乱、妨害、流行、検疫、労働を含むがこれらに限定されない原因による実行の失敗に対して責任を負わないものとします。紛争または不足、輸送の禁止、失敗または遅延、原材料または機械を確保できないこと、神または政府の行為（輸出許可の拒否または厄介な制限を含む）、会社の第三者サプライヤーまたは司法に影響を与える不可抗力の事象アクション。
責任の制限
SMARTSHIFTが責任を負う欠陥がある場合、SMARTSHIFTは独自の裁量で、修理により欠陥を修復し、購入価格を再納品または返金します。 SMARTSHIFTによって明示的に述べられていない限り、SMARTSHIFTは、SMARTSHIFTの品揃えの他の製品との互換性、またはお客様の現在の製品との互換性について責任を負いません。 SMARTSHIFTは、いかなる状況においても、間接的損害または結果的損害、生産損失、利益の損失、またはその他の損害について責任を負いません。 SMARTSHIFTの累積負債は、いかなる場合でも、欠陥のある製品に対してお客様が実際に支払った請求書の合計金額に制限されます。
ソフトウェアおよび知的財産権
SWおよびそのすべてのコンテンツはSMARTSHIFTが所有するか、SMARTSHIFTはコンテンツを販売する権利を有します。すべてのコンテンツは、デンマークのマーケティング法および知的財産権の保護に関する法律によって保護されています。
個人データ
お客様が製品およびサービスを注文すると、SMARTSHIFTは、SMARTSHIFTのプライバシーポリシーに定められた目的および条件に基づいて、お客様の連絡担当者（「CP」）に関する個人データを処理します https://smartshift-robotics.com/privacy-policy/
その他の修正
SMARTSHIFTは、お客様への事前の通知なしに、価格、技術仕様、製品の提供などを含む（がこれらに限定されない）すべての情報を修正する権利を留保します。情報と価格は、印刷された電子的誤植とタイプミスの両方、記載された技術仕様の不正確さ、サプライヤーまたは製造業者の値上げなどに対する予約で提供されます。SMARTSHIFTのWebサイトで入手できる情報は、適用性、適合性、またはお客様に書面で直接記載されている場合を除き、保証。お客様は、SMARTSHIFTの事前の書面による同意なしに、契約または契約に基づく権利または義務を譲渡する権利を有しません。