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退貨政策

請仔細閱讀 RMA 退貨政策並完整填寫此表格。

RMA 標準

本保修不涵蓋因誤用、濫用或維護不當、未遵循操作說明或與不適合使用的設備一起使用而導致的缺陷或故障。

僅當產品存在缺陷、運輸損壞或製造錯誤且已簽發退貨授權 (RMA) 編號時，客戶才可退貨。

• 產品必須直接從 SMARTSHIFT robotics 購買，否則請聯繫您的 SMARTSHIFT 產品經銷商。
• 超出政策的請求須經 SMARTSHIFT 接受。可能會收取進貨費。
• 產品必須在收到您的退貨材料授權 (RMA) 編號後 15 天內退回 SMARTSHIFT 機器人位置。
• 未能在 15 天內退回產品可能會導致退貨授權編號被取消。

如果您不是直接從 SMARTSHIFT 購買產品，請諮詢您的經銷商聯繫點，了解有關 SMARTSHIFT 產品退貨的所有信息。

RMA 退貨說明：

• 填寫 RMA WEB 表格並提交到我們的系統，我們將檢查所有信息並在 48 小時內回复您。 RMA 編號和 RMA 申請表將通過電子郵件發送。
• 材料必須妥善包裝（最好是原包裝盒）；
  * 客戶將全權負責將適當的包裝設備退還給 SMARTSHIFT；
• RMA 編號應清楚地標示在包裝盒外；
• 請打印收到的退貨商品授權 (RMA) 申請表，並將其與設備一起寄回。
• 收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品及其保修類型。

船運

您將自行承擔退回商品的運費。運費不可退還。我們建議使用可追踪的運輸服務。 RMA 物品應發送至以下地址：SMARTSHIFT robotics, Hensmoveien 17, 3516 Hønefoss, Norway，電話 +47 32170780

SMARTSHIFT 對丟失或被盜的包裹概不負責，包裹已確認交付至為訂單輸入的地址。

根據 GDPR 法規，提供的私人數據將謹慎使用，並且僅用於特定的、相關的 SMARTSHIFT 業務目的。欲了解更多信息，請閱讀我們的私人警察  https://smartshift-robotics.com/privacy-policy/