Formularz reklamacyjny

[formularz_zwrotu_gwarancji]

POLITYKA ZWROTÓW

Prosimy o uważne zapoznanie się z polityką zwrotów RMA i pełne wypełnienie tego formularza.

KRYTERIA RMA

Niniejsza gwarancja nie obejmuje wad lub usterek spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nadużyciem lub niewłaściwą konserwacją, nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi lub użytkowaniem ze sprzętem, z którym nie jest przeznaczony do użytku.

Klienci mogą zwracać produkty tylko z powodu wadliwości produktu, uszkodzenia podczas transportu lub błędu produkcyjnego oraz po wydaniu numeru autoryzacji zwrotu materiału (RMA).

• Produkty muszą zostać zakupione bezpośrednio od SMARTSHIFT Robotics, w przeciwnym razie skontaktuj się ze sprzedawcą produktów SMARTSHIFT.
• Wnioski poza Polisą podlegają akceptacji przez SMARTSHIFT. Może obowiązywać opłata za uzupełnienie zapasów.
• Produkty muszą zostać zwrócone do lokalizacji robotyki SMARTSHIFT w ciągu 15 dni od otrzymania numeru autoryzacji zwrotu materiału (RMA).
• Brak zwrotu produktu w ciągu 15 dni może skutkować anulowaniem numeru autoryzacji zwrotu materiału.

Jeśli nie kupiłeś produktu bezpośrednio od SMARTSHIFT, skontaktuj się z punktem kontaktowym swojego sprzedawcy, aby uzyskać wszystkie informacje na temat zwrotu produktów SMARTSHIFT.

INSTRUKCJE DOTYCZĄCE ZWROTU RMA:

• Wypełnij formularz RMA WEB i prześlij go do naszego systemu, sprawdzimy wszystkie informacje i odpowiemy w ciągu 48 godzin. Numer RMA wraz z formularzem żądania RMA zostanie przesłany na adres e-mail.
• Materiał musi być odpowiednio zapakowany (najlepiej w oryginalnym pudełku);
  * Klient weźmie pełną odpowiedzialność za zwrot odpowiedniego sprzętu do pakowania do SMARTSHIFT;
• Numer RMA powinien być wyraźnie oznaczony na zewnątrz pudełka;
• Wydrukuj otrzymany formularz autoryzacji zwrotu towaru (RMA) i odeślij go wraz z urządzeniami.
• Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócone produkty i ich rodzaj gwarancji.

WYSYŁKA 

Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki za zwrot przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Zalecamy korzystanie z usługi umożliwiającej śledzenie przesyłki. Pozycje RMA należy przesyłać na adres: SMARTSHIFT robotics, Hensmoveien 17, 3516 Hønefoss, Norwegia, tel. +47 32170780

SMARTSHIFT nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki, których doręczenie zostało potwierdzone na adres podany w zamówieniu.

Zgodnie z rozporządzeniem RODO, przekazane dane prywatne będą wykorzystywane z rozwagą i tylko w określonym, istotnym celu biznesowym SMARTSHIFT. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj naszą prywatną policję  https://smartshift-robotics.com/privacy-policy/